Điều khoản sử dụng

1. Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho việc sử dụng và mua bản quyền phần mềm tại trang dhbtools.com (sau đây gọi là “Chúng tôi”/“DHB Tools”). Khi truy cập hoặc sử dụng website, bạn (sau đây gọi là “Khách hàng”) đã đồng ý với các điều khoản dưới đây.

2. Quyền và nghĩa vụ của Khách hàng

• Quyền của Khách hàng:

  1. Được sử dụng phần mềm theo đúng phạm vi phần mềm đã mua (số lượng máy, thời hạn, tính năng).

  2. Được hỗ trợ kỹ thuật trong quá trình sử dụng phần mềm (theo điều kiện hỗ trợ được mô tả tại trang “Trợ giúp”).

• Nghĩa vụ của Khách hàng:

  1. Cung cấp thông tin thanh toán chính xác khi mua phần mềm.

  2. Không chia sẻ, sao chép, buôn bán trái phép tài khoản phần mềm hoặc mã bản quyền.

  3. Không sử dụng phần mềm vào các mục đích vi phạm pháp luật.

  4. Tuân thủ các điều khoản bảo mật và sử dụng được quy định trong website.

  5. Không được sử dụng chung tài khoản.

  6. Tài khoản đã mua sẽ không thể chuyển đổi email sở hữu dưới bất kì hình thức nào.

  7. Admin có quyền từ chối hỗ trợ các tài khoản được mua từ nơi khác không chính chủ.

3. Chính sách thanh toán

• Chúng tôi chấp nhận các hình thức thanh toán như chuyển khoản ngân hàng, hoặc các cổng thanh toán được hỗ trợ trên trang “Thanh toán”.

• Việc cung cấp tài khoản sẽ được thực hiện ngay sau khi xác nhận thanh toán thành công.

4. Chính sách không hoàn tiền (No Refund)

• Sau khi khách hàng thanh toán và nhận key kích hoạt hoặc license bản quyền, DHB Tools không chấp nhận hoàn tiền dưới mọi hình thức.

5. Chính sách đổi sản phẩm

• Điều kiện áp dụng:

  • Chúng tôi cho phép đổi sang một sản phẩm khác có giá trị cao hơn.

  • Khách hàng gửi yêu cầu đổi trong vòng 7 kể từ ngày nhận tài khoản

  • Nếu sản phẩm yêu cầu đổi có giá trị cao hơn, khách hàng sẽ thanh toán phần chênh lệch.

  • Sau khi xác nhận thanh toán (nếu có), chúng tôi sẽ gửi license sản phẩm mới và vô hiệu hóa license cũ.

6. Bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật

• Chúng tôi cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và cập nhật (nếu có) trong thời gian sử dụng phần mềm kể từ ngày phát hành tài khoản.

• Hỗ trợ được thực hiện qua email hoặc fanpage (liên kết hoặc hướng dẫn chi tiết tại trang “Trợ giúp”).

7. Giới hạn trách nhiệm

• Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng phần mềm không đúng hướng dẫn.

• Chúng tôi không đảm bảo phần mềm hoàn toàn không có lỗi hoặc luôn tương thích với mọi hệ điều hành.

• Việc cập nhật tương thích do thay đổi của nền tảng bên thứ ba (YouTube, Facebook, v.v.) là ngoài tầm kiểm soát.

8. Quy định chung

• Chúng tôi có quyền điều chỉnh các điều khoản này phù hợp với từng thời kỳ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo rõ ràng tại trang “Điều khoản sử dụng”.

• Trong trường hợp có tranh chấp, chúng ta sẽ ưu tiên thương thảo hòa giải. Nếu không thể thống nhất, thì sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam.