Chính sách bảo mật này mô tả cách DHBTools (sau đây gọi là “Chúng tôi”) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của Bạn khi sử dụng website dhbtools.com và các phần mềm liên quan. Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, Bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho mọi người dùng truy cập https://dhbtools.com, sử dụng các phần mềm desktop (DHB Upload, DHB Render, DHB Stream Pro, DHB Youtube Manager, DHB GoLogin Manager…) và sử dụng dashboard/quản trị của DHBTools.
Chính sách không áp dụng cho các dịch vụ của bên thứ ba (YouTube, Facebook, TikTok, Instagram, Threads, Twitter/X, các nhà cung cấp thanh toán) — những dịch vụ này có chính sách riêng và Bạn cần đọc kỹ trên website của họ.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
2.1. Thông tin tài khoản
Khi đăng ký, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để tạo tài khoản:
- Họ tên hoặc tên hiển thị.
- Email.
- Số điện thoại (dùng cho xác thực và liên hệ hỗ trợ).
- Mật khẩu (lưu dưới dạng đã băm bcrypt, chúng tôi không thể đọc được).
- Ảnh đại diện (nếu Bạn tải lên).
2.2. Thông tin đơn hàng & thanh toán
- Sản phẩm và gói license đã mua, ngày mua, ngày hết hạn.
- Tên người mua, địa chỉ (nếu cần xuất hoá đơn VAT).
- Mã giao dịch ngân hàng / ví điện tử (không lưu thông tin thẻ ngân hàng).
Toàn bộ giao dịch thẻ thực hiện trực tiếp qua cổng thanh toán bên thứ ba; chúng tôi không lưu số thẻ, CVV hay OTP của Bạn.
2.3. Dữ liệu kỹ thuật và license
- Mã thiết bị (machine ID) gắn với license đã kích hoạt — dùng để chống chia sẻ trái phép.
- Địa chỉ IP, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt (chỉ để chẩn đoán sự cố).
- Lịch sử đăng nhập (thời gian, IP) để phát hiện truy cập bất thường.
- Log lỗi/crash report (chỉ khi Bạn chủ động gửi) để cải thiện sản phẩm.
2.4. Dữ liệu chúng tôi KHÔNG thu thập
Chúng tôi đặc biệt cam kết KHÔNG thu thập các loại dữ liệu sau:
- Nội dung video, hình ảnh, file Bạn xử lý bằng phần mềm — tất cả đều xử lý trên máy của Bạn.
- Cookie / profile / mật khẩu tài khoản mạng xã hội Bạn quản lý qua phần mềm.
- Lịch sử upload, nội dung tiêu đề/mô tả/tag video.
- Dữ liệu cá nhân nhạy cảm khác (sức khoẻ, tôn giáo, quan điểm chính trị, sinh trắc học).
3. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin của Bạn được sử dụng cho các mục đích sau, không vượt quá phạm vi cần thiết:
- Tạo và quản lý tài khoản, cấp/gia hạn/thu hồi license.
- Xác thực Bạn khi đăng nhập và xử lý đơn hàng.
- Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản (xác nhận đơn hàng, cảnh báo bảo mật, cập nhật phần mềm).
- Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật, phản hồi câu hỏi.
- Phân tích nội bộ để cải thiện sản phẩm (chỉ dùng dữ liệu tổng hợp, không định danh cá nhân).
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (xuất hoá đơn, kê khai thuế, hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp).
4. Chia sẻ và tiết lộ thông tin
DHBTools KHÔNG bán, cho thuê, trao đổi hay tiết lộ thông tin cá nhân của Bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp rất hạn chế sau:
- Với nhà cung cấp hạ tầng (máy chủ, lưu trữ, email gửi đi) — chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ, có ràng buộc bảo mật bằng hợp đồng.
- Với cổng thanh toán — để xử lý giao dịch Bạn chủ động thực hiện.
- Với cơ quan nhà nước có thẩm quyền — khi có yêu cầu bằng văn bản hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Trong trường hợp sáp nhập, chuyển nhượng doanh nghiệp — Bạn sẽ được thông báo trước để có lựa chọn rút thông tin.
- Khi Bạn đồng ý rõ ràng cho việc chia sẻ (ví dụ: đăng ký chương trình affiliate có hiển thị tên Bạn).
5. Bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình phù hợp để bảo vệ thông tin của Bạn:
- Mã hoá truyền tải (HTTPS/TLS 1.3) trên toàn bộ website và API.
- Mật khẩu lưu dưới dạng băm bcrypt, không thể đảo ngược về plaintext.
- Hệ thống chống brute-force đăng nhập, giới hạn số lần thử trong khoảng thời gian.
- Phân quyền truy cập nội bộ — chỉ nhân sự cần thiết mới được truy cập dữ liệu khách hàng, có log đầy đủ.
- Sao lưu định kỳ và phục hồi sau sự cố.
Tuy nhiên không hệ thống nào hoàn hảo tuyệt đối — Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình bằng cách dùng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và đăng xuất khỏi thiết bị công cộng.
6. Lưu trữ thông tin
- Thông tin tài khoản: lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động.
- Lịch sử đơn hàng và hoá đơn: lưu tối thiểu 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ kế toán/thuế.
- Log đăng nhập và log lỗi: tự động xoá sau 12 tháng.
- Khi Bạn yêu cầu xoá tài khoản, chúng tôi xoá thông tin cá nhân trong vòng 30 ngày; một số dữ liệu (đơn hàng, hoá đơn) có thể được lưu lại theo nghĩa vụ pháp luật và sẽ được ẩn danh.
7. Quyền của Bạn
Theo Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân và các quy định liên quan, Bạn có các quyền sau và có thể thực hiện qua dashboard hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi:
- Quyền truy cập: xem các thông tin chúng tôi đang lưu về Bạn.
- Quyền sửa đổi: cập nhật thông tin chưa chính xác.
- Quyền xoá: yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu cá nhân.
- Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong trường hợp tranh chấp.
- Quyền phản đối: từ chối nhận thông báo marketing (không ảnh hưởng đến thông báo dịch vụ).
- Quyền chuyển dữ liệu: yêu cầu xuất dữ liệu của Bạn dưới định dạng có thể đọc được.
- Quyền rút lại sự đồng ý: rút lại đồng ý đã cấp, không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý trước đó.
8. Cookie và công nghệ tương tự
Website dhbtools.com sử dụng cookie ở mức tối thiểu cần thiết:
- Cookie phiên (session) để duy trì trạng thái đăng nhập.
- Cookie ghi nhớ tuỳ chọn giao diện (chế độ sáng/tối, ngôn ngữ).
- Cookie chống CSRF để bảo vệ form từ tấn công cross-site.
Chúng tôi không sử dụng cookie quảng cáo của bên thứ ba. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng (đăng nhập, ghi nhớ giỏ hàng) sẽ không hoạt động.
9. Trẻ em
Dịch vụ của DHBTools không hướng đến trẻ em dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ trẻ em. Nếu phát hiện đã thu thập thông tin của trẻ em mà không có sự đồng ý của phụ huynh/người giám hộ, chúng tôi sẽ xoá ngay lập tức.
10. Liên kết đến trang web khác
Website của chúng tôi có thể chứa liên kết đến trang web/dịch vụ của bên thứ ba (YouTube, Facebook, nhà cung cấp thanh toán…). Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các bên này. Khi nhấp vào liên kết, vui lòng đọc kỹ chính sách của họ.
11. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian để phản ánh thay đổi pháp luật, công nghệ hoặc dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng (mở rộng phạm vi thu thập, chia sẻ với bên thứ ba mới…), chúng tôi sẽ thông báo qua email và banner trên website ít nhất 30 ngày trước khi áp dụng. Ngày cập nhật gần nhất được ghi ở đầu trang.
12. Liên hệ
Nếu Bạn có thắc mắc hoặc khiếu nại về việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
- Fanpage chính thức: https://facebook.com/dhbtools
- Hỗ trợ qua chat trên https://dhbtools.com
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 7 ngày làm việc.