Áp dụng cho website: dhbtools.com (sau đây gọi là “DHB Tools”, “chúng tôi”).
Hiệu lực từ: 01/06/2025
1) Mục đích & phạm vi thu thập
Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để:
-
Tạo và quản lý tài khoản, cấp tài khoản và hỗ trợ kỹ thuật.
-
Xử lý thanh toán/đơn hàng, phát hành chứng từ theo quy định.
-
Bảo vệ tài khoản, chống gian lận/chia sẻ trái phép, cải thiện chất lượng sản phẩm.
Loại dữ liệu có thể thu thập:
-
Thông tin tài khoản: họ tên, email, số điện thoại (nếu có), Facebook ID/tài khoản đăng nhập
-
Giao dịch & tài khoản: sản phẩm đã mua, gói/hiệu lực tài khoản, mã kích hoạt, trạng thái thanh toán, lịch sử đổi sản phẩm.
-
Kỹ thuật & thiết bị: địa chỉ IP, thời điểm truy cập, hardware hash, log lỗi/phản hồi.
-
Hỗ trợ khách hàng: nội dung bạn gửi qua email, biểu mẫu hỗ trợ, mạng xã hội
2) Cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu
Tùy tình huống, chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên:
-
Thực hiện hợp đồng: cung cấp tài khoản, hỗ trợ kỹ thuật, chăm sóc khách hàng.
-
Tuân thủ pháp luật: lưu trữ chứng từ kế toán/thuế.
-
Lợi ích hợp pháp: bảo mật hệ thống, chống gian lận/vi phạm điều khoản sử dụng.
3) Phạm vi sử dụng & chia sẻ dữ liệu
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu có thể được chia sẻ trong các trường hợp:
-
Nhà cung cấp dịch vụ: hạ tầng cloud/hosting, email, phân tích truy cập, cổng thanh toán, dịch vụ chống gian lận—chỉ trong phạm vi cần thiết để họ thực hiện dịch vụ cho DHB Tools và theo cam kết bảo mật.
-
Cơ quan nhà nước: theo yêu cầu hợp pháp.
4) Truyền dữ liệu ra nước ngoài
Khi sử dụng hạ tầng đám mây/công cụ của bên thứ ba, dữ liệu có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên máy chủ đặt ngoài Việt Nam. Chúng tôi áp dụng biện pháp kỹ thuật và hợp đồng để bảo vệ dữ liệu theo quy định pháp luật; khi pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ xin đồng ý của bạn trước khi truyền dữ liệu.
5) Thời hạn lưu trữ
-
Dữ liệu giao dịch/kế toán: lưu tối đa theo luật kế toán/thuế hiện hành (thông thường đến 10 năm).
-
Dữ liệu tài khoản: lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối đa 36 tháng để hỗ trợ tra soát
6) Quyền của bạn đối với dữ liệu
Bạn có thể gửi yêu cầu đến chúng tôi để:
-
Được truy cập dữ liệu cá nhân của mình qua id.dhbtools.com
-
Chỉnh sửa, cập nhật dữ liệu không chính xác.
-
Khiếu nại đến cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Vì lý do an toàn, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện yêu cầu.
7) Bảo mật thông tin
-
Áp dụng mã hóa, kiểm soát truy cập theo vai trò, ghi nhận nhật ký truy cập và sao lưu định kỳ.
-
Hạn chế quyền truy cập dữ liệu cá nhân chỉ cho nhân sự/bên cung cấp dịch vụ cần thiết.
-
Dù cố gắng bảo vệ tối đa, không hệ thống nào an toàn tuyệt đối; bạn cũng cần tự bảo vệ tài khoản, không chia sẻ tài khoản/mật khẩu theo Điều khoản sử dụng.
8) Cookie & công nghệ tương tự
-
Cookie bắt buộc: phục vụ đăng nhập, phiên làm việc—không thể tắt nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ.
-
Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt; việc tắt một số cookie có thể khiến một số tính năng hoạt động không đúng.
9) Liên kết bên thứ ba
Website có thể chứa liên kết tới trang/dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ cổng thanh toán, mạng xã hội). Chính sách của chúng tôi không điều chỉnh các trang đó; bạn vui lòng xem chính sách riêng của họ.
10) Cập nhật chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này theo thời gian. Bản cập nhật sẽ được đăng trên dhbtools.com và ghi rõ ngày hiệu lực. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo phù hợp.
11) Thông tin liên hệ
-
Đơn vị phụ trách: Hộ Kinh Doanh Do Huu Ben 1 (DHB Tools)
-
Email hỗ trợ: [support@dhbtools.com]
-
Điện thoại: 0769.511.551